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Canais

Omnichannel sem troca de ferramenta

Instagram, Messenger, e-mail e outros canais — tudo no mesmo inbox do WhatsApp, sem trocar de tela.

O problema

Cada canal de contato vive numa ferramenta diferente, e o time perde tempo (e contexto) pulando entre telas.

A solução Kallon

Canais concentra Instagram, Messenger, e-mail e outros pontos de contato no mesmo inbox do Atendimento, com o mesmo histórico e as mesmas filas.

O que você ganha

  • Instagram e Messenger no mesmo inbox
  • E-mail integrado ao fluxo de atendimento
  • Menos troca de ferramenta para o time
  • Escalável conforme novos canais entram na operação